You may return products in their original condition within 14 days of receiving your order.
The cost of the return label will be deducted from your refund. For exchanges only, we provide the return label free of charge.
You can find more information HERE.

All returns must be registered in advance via our returns portal for either a refund or an exchange.
You will be guided step by step through the return process.

If you would like to return an item from your order, please register your return in our returns portal.

Once your return has been registered, we will generate a return label for selected countries.

More information is available HERE.

Yes, we offer an exchange service exclusively in Germany and Austria.

As long as the product price remains the same, you can exchange the item for a different size via our returns portal.

The replacement item will be shipped to you free of charge once the original item has been received and inspected.

Please register a separate return for each order via our returns portal.
You may then pack all items into one parcel and use only one return label.

We will take care of the rest.

Refunds are usually processed within 7–14 days after we receive your return.

When registering your return, you can choose whether you would like to receive your refund as a voucher or via the original payment method.

We deliver to the following countries: Germany, Austria, Belgium, Canada, Denmark, India, Finland, France, Italy, Luxembourg, Liechtenstein, Netherlands, Norway, Portugal, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom (UK), United Arab Emirates (UAE), and United States (USA). 

Delivery periods for deliveries within Germany amount to 3 to 5 days. 

Delivery periods for deliveries to Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Italy, Luxembourg, Liechtenstein, Netherlands, Norway, Portugal, Spain, Sweden, and Switzerland amount to 7 to 10 days. 

Delivery periods for deliveries to Canada, India, United Kingdom (UK), United Arab Emirates (UAE), and United States (USA) amount to 7 to 14 days.

Shipping charges for deliveries within Germany amount to a flat rate of 4,99 € incl. VAT per order.

Shipping charges for deliveries to Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Italy, Luxembourg, Liechtenstein, Netherlands, Norway, Portugal, Spain, Sweden, and Switzerland amount to a flat rate of 13,99 € incl. VAT per order.

Shipping charges for deliveries to Canada, India, United Kingdom (UK), United Arab Emirates (UAE), and United States (USA) amount to a flat rate of 19,99 € incl. VAT per order. 

For deliveries to countries outside the European Union, additional costs may apply in certain cases, which we cannot have influence on (e.g., levies, duties, taxes due to import regulations, charges for payment transfer services of banks, exchange rate charges) and which you will have to pay if charged. Further information can be found at http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm and regarding Einfuhrumsatzsteuer http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do 

After completing your order, you’ll receive an order confirmation via email. As soon as your package leaves our warehouse, another mail including a tracking code for your package will be sent to you via email. 

We offer many common payment methods such as Paypal, various credit cards, and more. 

Details on the payment methods offered can be found here.

Du kannst Produkte, die sich in ihrem Originalzustand befinden, innerhalb von 
14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden. Die Kosten für das Rücksendelabel verrechnen wir mit der Erstattung. Bei einem reinen Umtausch erstellen wir das Rücksendelabel kostenfrei. Mehr Informationen erhältst du  HIER .

Alle Retouren werden vorab über unser Retourenportal für Rückerstattung oder Umtausch angemeldet werden. Du wirst Schritt für Schritt durch den Retourenprozess geführt.

Wenn du einen Artikel aus deiner Bestellung zurücksenden möchten, registriere bitte deine Rücksendung in unserem Retourenportal.

Nachdem du deine Retoure angemeldet hast, erstellen wir für ausgewählte Länder ein Label.

Mehr Informationen erhältst du  HIER .

Ja, wir bieten den Umtauschservice  in Deutschland und Österreich an (ausschließlich).

Sofern der Preis des Produkts gleich bleibt, kannst du den Artikel über unser Retourenportal gegen eine andere Größe umtauschen.

Der neue Artikel wird dir dann kostenfrei zugeschickt, sobald der ursprüngliche Artikel eingegangen und geprüft wurde.

Bitte melde für jede Bestellung eine separate Retoure über unser Retourenportal an. Verpacke dann alles in einem Paket und verwende nur ein Retourenlabel für dein Paket.

Den Rest erledigen wir für dich.

Die Erstattung erfolgt idr innerhalb 7-14 Tage nach Erhalt der Retoure

Du kannst bei retourenanmeldunh wählen ob du die Erstattung in Form eines Gutscheins oder über die ursprüngliche Zahlungsweise erhalten möchtest.

Wir liefern in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Belgien, Canada, Dänemark, Finnland, Frankreich, Indien, Italien, Luxemburg, Liechtenstein, Niederlande, Norwegen, Portugal, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich (UK), Vereinigte Arabische Emirate (VAE) und Vereinigte Staaten (USA). 

Für Lieferungen nach Deutschland beträgt die Lieferzeit 3 - 5 Tage. 

Für Lieferungen nach Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Italien, Luxemburg, Liechtenstein, Niederlande, Norwegen, Portugal, Spanien, Schweden und Schweiz beträgt die Lieferzeit 7 - 10 Tage. 

Für Lieferungen nach Canada, Indien, Vereinigtes Königreich (UK), Vereinigte Arabische Emirate (VAE) und Vereinigte Staaten (USA) beträgt die Lieferzeit 7 - 14 Tage. 

Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal pro Bestellung 4,99€ inkl. MwSt.

Die Versandkosten für Lieferungen nach Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Italien, Luxemburg, Liechtenstein, Niederlande, Norwegen, Portugal, Spanien, Schweden und Schweiz. betragen pauschal 13,99€ inkl. MwSt. pro Bestellung.

Die Versandkosten für Lieferungen nach Canada, Indien, Vereinigtes Königreich (UK), Vereinigte Arabische Emirate (VAE) und Vereinigte Staaten (USA) betragen pauschal 19,99€ inkl. MwSt. pro Bestellung. 

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Ihnen zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm 

Nachdem du deine Bestellung abgeschlossen hast, bekommst du eine Bestellbestätigung per Mail. Sobald dein Paket aus unserem Lager losgeschickt wird, erhältst du eine weitere Mail, in der du einen Trackingcode für deine Bestellung findest. 

Wir bieten viele gängige Zahlungsmittel wie Paypal, verschiedene Kreditkarten und weitere an.

Details zu den angebotenen Zahlungsmitteln findest Du hier.