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Shipping

We deliver to the following countries: Germany, Austria, Belgium, Canada, Denmark, India, Finland, France, Italy, Luxembourg, Liechtenstein, Netherlands, Norway, Portugal, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom (UK), United Arab Emirates (UAE), and United States (USA). 

Delivery periods for deliveries within Germany amount to 3 to 5 days. 

Delivery periods for deliveries to Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Italy, Luxembourg, Liechtenstein, Netherlands, Norway, Portugal, Spain, Sweden, and Switzerland amount to 7 to 10 days. 

Delivery periods for deliveries to Canada, India, United Kingdom (UK), United Arab Emirates (UAE), and United States (USA) amount to 7 to 14 days.

Shipping charges for deliveries within Germany amount to a flat rate of 4,99 € incl. VAT per order.

Shipping charges for deliveries to Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Italy, Luxembourg, Liechtenstein, Netherlands, Norway, Portugal, Spain, Sweden, and Switzerland amount to a flat rate of 13,99 € incl. VAT per order.

Shipping charges for deliveries to Canada, India, United Kingdom (UK), United Arab Emirates (UAE), and United States (USA) amount to a flat rate of 19,99 € incl. VAT per order. 

For deliveries to countries outside the European Union, additional costs may apply in certain cases, which we cannot have influence on (e.g., levies, duties, taxes due to import regulations, charges for payment transfer services of banks, exchange rate charges) and which you will have to pay if charged. Further information can be found at http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm and regarding Einfuhrumsatzsteuer http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do 

After completing your order, you’ll receive an order confirmation via email. As soon as your package leaves our warehouse, another mail including a tracking code for your package will be sent to you via email. 

Returns

Within Germany:
You’ll find a return note and a return label in every package. If you want to return an item, enter which item and select a reason for the return in the return note. Place the filled-in return note with your item in the package, attach the return label on the outside and send the package back to us. A return within Germany costs 4,99€.

Outside of Germany:
You’ll find a return note in every package. If you want to return an item, enter which item and select a reason for the return. Place the filled-in return note with your item in the package and send it to the address on the return note. You will bear the costs for the return shipment.

Our return address is the following: 

Alt Finecom Logistics Gmb
Hz.H. AAVI GmbH (NINETY-9)
Otto-Brindl-Strasse
194447 Plattling
Germany

For details, please see our Cancellation Policy.

Yes, returns cost 4,99€ within Germany as long as you use the return label that comes with your order. Return costs outside of Germany depend on your local post office.

For details, please see our Cancellation Policy.

The refund will be made immediately and at the latest within 14 days of receipt of your cancellation. We will use the same means of payment for this as you used for the original transaction. We may refuse to refund you until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is the earlier.

Yes! You’ll find the option to select “Too large, please send a smaller size” or “Too small, please send a bigger size” on your return note. Simply select what’s applicable to you and we will automatically send you the new item, provided it’s still in stock. You can also place a new order instead. 

PAYMENT METHODS

We offer many common payment methods such as Paypal, various credit cards, and more. 

Details on the payment methods offered can be found here.

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Versand

Wir liefern in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Belgien, Canada, Dänemark, Finnland, Frankreich, Indien, Italien, Luxemburg, Liechtenstein, Niederlande, Norwegen, Portugal, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich (UK), Vereinigte Arabische Emirate (VAE) und Vereinigte Staaten (USA). 

Für Lieferungen nach Deutschland beträgt die Lieferzeit 3 - 5 Tage. 

Für Lieferungen nach Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Italien, Luxemburg, Liechtenstein, Niederlande, Norwegen, Portugal, Spanien, Schweden und Schweiz beträgt die Lieferzeit 7 - 10 Tage. 

Für Lieferungen nach Canada, Indien, Vereinigtes Königreich (UK), Vereinigte Arabische Emirate (VAE) und Vereinigte Staaten (USA) beträgt die Lieferzeit 7 - 14 Tage. 

Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal pro Bestellung 4,99€ inkl. MwSt.

Die Versandkosten für Lieferungen nach Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Italien, Luxemburg, Liechtenstein, Niederlande, Norwegen, Portugal, Spanien, Schweden und Schweiz. betragen pauschal 13,99€ inkl. MwSt. pro Bestellung.

Die Versandkosten für Lieferungen nach Canada, Indien, Vereinigtes Königreich (UK), Vereinigte Arabische Emirate (VAE) und Vereinigte Staaten (USA) betragen pauschal 19,99€ inkl. MwSt. pro Bestellung. 

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Ihnen zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm 

Nachdem du deine Bestellung abgeschlossen hast, bekommst du eine Bestellbestätigung per Mail. Sobald dein Paket aus unserem Lager losgeschickt wird, erhältst du eine weitere Mail, in der du einen Trackingcode für deine Bestellung findest. 

Rücksendungen

Für Sendungen innerhalb Deutschlands:
Bei jeder Bestellung liegen im Paket ein Rücksendelabel und ein Retourenschein dabei. Im Retourenschein trägst du den Artikel ein, den zu zurückschicken möchtest und kreuzt den Grund für die Rücksendung an. Den ausgefüllten Retourenschein legst du mit dem Artikel in das Paket, klebst das Rücksendelabel außen auf und schickst das Paket an uns zurück. Eine Retoure innerhalb Deutschlands kostet 4,99€.

Außerhalb Deutschlands:
Bei jeder Bestellung liegt im Paket ein Retourenschein dabei. Dort trägst du den Artikel ein, den zu zurückschicken möchtest und kreuzt den Grund für die Rücksendung an. Den ausgefüllten Retourenschein legst du mit dem Artikel in das Paket und sendest es selbständig an die dort angegebene Adresse an. Die Kosten für die Rücksendung trägst Du.

Unsere Rücksendeadresse lautet: 

Alt Finecom Logistics Gmb
Hz.H. AAVI GmbH (NINETY-9)
Otto-Brindl-Strasse
194447 Plattling
Germany

Details entnimmst Du gerne unserer Widerrufsbelehrung.

Ja, eine Retoure innerhalb Deutschlands kostet 4,99€, solange du das Rücksendelabel aus deiner Bestellung nutzt.

Details entnimmst Du gerne unserer Widerrufsbelehrung.

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Zugang Deines Widerrufs. Wir verwenden hierfür dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Ja! Auf dem bei deiner Bestellung beiliegenden Rücksendelabel kannst du beim Grund für die Rücksendung ankreuzen, dass dir das Teil zu groß ist und du ein kleineres erhalten möchtest, oder andersherum. Solange der Artikel in der anderen Größe vorrätig ist, schicken wir dir die neue Größe automatisch zu. Selbstverständlich kannst du stattdessen auch eine neue Bestellung aufgeben. 

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

Wir bieten viele gängige Zahlungsmittel wie Paypal, verschiedene Kreditkarten und weitere an.

Details zu den angebotenen Zahlungsmitteln findest Du hier.